Letzte Aktualisierung: 9. November 2024

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Naturepost (die „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) persönliche Daten sammelt, verwendet und weitergibt, wenn Sie naturepost.de (die „Website“) besuchen, unsere Dienste nutzen, einen Kauf dort tätigen oder auf andere Weise bezüglich der Website mit uns kommunizieren (zusammen die „Dienste“). Im Sinne dieser Datenschutzrichtlinie beziehen sich „Sie“ und „Ihr“ auf Sie als Benutzer der Dienste, unabhängig davon, ob Sie Kunde, Website-Besucher oder eine
andere Person sind, deren Informationen wir gemäß dieser Datenschutzrichtlinie erfasst haben.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem, um Änderungen unserer Praktiken widerzuspiegeln, oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir werden die überarbeitete Datenschutzrichtlinie auf der Website veröffentlichen, das Datum „Zuletzt aktualisiert“ aktualisieren und alle weiteren gesetzlich erforderlichen Schritte unternehmen.

So erfassen und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten

Um die Dienste bereitzustellen, sammeln wir, wie unten aufgeführt. Die von uns gesammelten und verwendeten Informationen variieren je nachdem, wie Sie mit uns interagieren.

Zusätzlich zu den unten aufgeführten spezifischen Verwendungszwecken können wir die über Sie erfassten Informationen verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen oder zu verbessern, alle geltenden gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, alle geltenden Servicebedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Benutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.

Welche persönlichen Daten sammeln wir?

Die Art der personenbezogenen Daten, die wir über Sie erhalten, hängt davon ab, wie Sie mit unserer Website interagieren und unsere Dienste nutzen. Wenn wir den Begriff „persönliche Informationen“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen, Sie
beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. In den folgenden Abschnitten werden die Kategorien und spezifischen Arten der von uns erfassten personenbezogenen Daten beschrieben.

Informationen, die wir direkt von Ihnen erfassen

Zu den Informationen, die Sie uns direkt über unsere Dienste übermitteln, können gehören:

Kontaktdaten einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Bestellinformationen einschließlich Ihres Namens, Ihrer Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Kontoinformationen
einschließlich Ihres Benutzernamens, Passworts, Sicherheitsfragen und anderer Informationen, die für die Kontosicherheit verwendet werden.

Informationen zum Kundensupport
einschließlich der Informationen, die Sie in Ihre Kommunikation mit uns aufnehmen, beispielsweise wenn Sie eine Nachricht über die Dienste senden.

Für einige Funktionen der Dienste ist es möglicherweise erforderlich, dass Sie uns bestimmte Informationen über sich selbst direkt zur Verfügung stellen.
Sie können bestimmen, diese Informationen nicht bereitzustellen. Dies kann jedoch dazu führen, dass Sie diese Funktionen nicht nutzen oder nicht darauf zugreifen können.

Von uns erfasste Informationen über Ihre Nutzung

Wir können auch automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten erfassen („Nutzungsdaten“). Zu diesem Zweck verwenden wir möglicherweise Cookies, Pixel und ähnliche Technologien („Cookies“).
Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie Sie auf unsere Website und Ihr Konto zugreifen und diese verwenden, darunter Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen zu Ihrer Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere Informationen zu Ihrer Interaktion mit den Diensten.

Von Dritten erhaltene Informationen

Schließlich können wir Informationen über Sie von Dritten erhalten, darunter von Anbietern und Dienstleistern, die in unserem Namen Informationen erfassen, beispielsweise:

Unternehmen, die unsere Website und Dienste unterstützen, wie etwa Shopify.

Unsere Zahlungsabwickler, die Zahlungsinformationen (z. B. Bankkonto, Kredit- oder Debitkarteninformationen, Rechnungsadresse) erfassen, um Ihre Zahlung abzuwickeln, Ihre Bestellungen auszuführen und Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, um
unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.

Wenn Sie unsere Website besuchen, E-Mails öffnen oder anklicken, die wir Ihnen senden, oder mit unseren Diensten oder Anzeigen interagieren, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web Beacons, Software Developer Kits, Bibliotheken von Drittanbietern und Cookies automatisch bestimmte Informationen erfassen.

Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß dieser Datenschutzrichtlinie behandelt. Siehe auch den Abschnitt weiter unten, Websites und Links Dritter.


So verwenden wir Ihre persönlichen Daten

Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienste
bereitzustellen und unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen,
einschließlich der Bearbeitung Ihrer Zahlungen, der Ausführung Ihrer
Bestellungen, der Zusendung von Benachrichtigungen in Bezug auf Ihr
Konto, Einkäufe, Rücksendungen, Umtausch oder andere Transaktionen, der
Erstellung, Pflege und sonstigen Verwaltung Ihres Kontos, der
Organisation des Versands, der Erleichterung von Rücksendungen und
Umtausch sowie anderer Funktionen und Funktionalitäten in Bezug auf Ihr
Konto. Wir können Ihr Einkaufserlebnis auch verbessern, indem wir
Shopify ermöglichen, Ihr Konto mit anderen Shopify-Diensten
abzugleichen, die Sie möglicherweise verwenden möchten. In diesem Fall
verarbeitet Shopify Ihre Daten gemäß seiner Datenschutzrichtlinie und
Verbraucherdatenschutzrichtlinie.

Marketing und Werbung.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke
verwenden, beispielsweise um Marketing- und Werbenachrichten per E-Mail,
SMS oder Post zu versenden und Ihnen Werbung für Produkte oder
Dienstleistungen anzuzeigen. Hierzu gehört gegebenenfalls die Verwendung
Ihrer personenbezogenen Daten, um die Dienste und Werbung auf unserer
Website und anderen Websites besser anzupassen. Wenn Sie im EWR ansässig
sind, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungsaktivitäten
unser berechtigtes Interesse am Verkauf unserer Produkte gemäß Art. 6,
Abs. 1 (f) DSGVO.

Sicherheit und Betrugsprävention.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um mögliche betrügerische,
illegale oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder
entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Wenn Sie sich für die Nutzung der
Dienste entscheiden und ein Konto registrieren, sind Sie für die
Sicherheit Ihrer Kontoanmeldeinformationen verantwortlich. Wir empfehlen
Ihnen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere
Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben. Wenn Sie glauben, dass Ihr
Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wenn
Sie im EWR ansässig sind, ist die Rechtsgrundlage für diese
Datenverarbeitungsaktivitäten unser berechtigtes Interesse, die
Sicherheit unserer Website für Sie und andere Kunden zu gewährleisten,
gemäß Art. 6, Abs. 1 (f) DSGVO.

Kommunikation mit Ihnen und Serviceverbesserung.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundensupport zu
bieten und unsere Dienste zu verbessern. Dies liegt in unserem
berechtigten Interesse, um Ihnen antworten zu können, Ihnen wirksame
Dienstleistungen zu bieten und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen
aufrechtzuerhalten, gemäß Art. 6, Abs. 1 (f) DSGVO.

Cookies

Wie viele
Websites verwenden wir Cookies auf unserer Website. Spezifische
Informationen zu den Cookies, die wir im Zusammenhang mit der
Bereitstellung unseres Shops über Shopify verwenden, finden Sie unter https://www.shopify.com/legal/cookies.
Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unsere Dienste zu
betreiben und zu verbessern (einschließlich der Speicherung Ihrer
Aktionen und Präferenzen), um Analysen durchzuführen und die
Benutzerinteraktion mit den Diensten besser zu verstehen (in unserem
berechtigten Interesse, die Dienste zu verwalten, zu verbessern und zu
optimieren). Wir können Dritten und Dienstanbietern außerdem gestatten,
Cookies auf unserer Website zu verwenden, um die Dienste, Produkte und
Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser anzupassen.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch. Sie
können Ihren Browser jedoch so einstellen, dass Cookies über die
Browsersteuerung entfernt oder abgelehnt werden. Bitte beachten Sie,
dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihre Benutzererfahrung
beeinträchtigen kann und dazu führen kann, dass einige der Dienste,
einschließlich bestimmter Funktionen und allgemeiner Funktionalitäten,
nicht richtig funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind. Darüber
hinaus kann das Blockieren von Cookies nicht vollständig verhindern,
dass wir Informationen an Dritte, beispielsweise unsere Werbepartner,
weitergeben.

Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke
der Vertragserfüllung, zu legitimen Zwecken und aus anderen Gründen, die
dieser Datenschutzrichtlinie unterliegen, an Dritte weitergeben. Zu
diesen Umständen können gehören:

mit Anbietern oder anderen Drittparteien, die in unserem Auftrag
Dienstleistungen erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung,
Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Auftragserfüllung und
Versand).

mit Geschäfts- und Marketingpartnern um Ihnen Dienste bereitzustellen und
Werbung für Sie zu machen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner
verwenden Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien.

Wenn Sie uns anweisen, auffordern oder uns anderweitig Ihre Zustimmung zur
Weitergabe bestimmter Informationen an Dritte erteilen, beispielsweise
um Ihnen Produkte zuzusenden oder durch Ihre Nutzung von
Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen, und zwar mit Ihrer
Zustimmung.

mit unseren Tochtergesellschaften oder anderweitig innerhalb unserer
Unternehmensgruppe, in unserem berechtigten Interesse, ein erfolgreiches
Geschäft zu führen.

Im Zusammenhang mit einer Geschäftstransaktion wie einer Fusion oder einem
Konkurs, um alle geltenden gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen
(einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbefehlen
und ähnlichen Anfragen), um alle geltenden Servicebedingungen
durchzusetzen und um die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer
Benutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.

Wir legen Folgendes offen: die folgenden Kategorien personenbezogener Daten und
sensibler personenbezogener Daten über Benutzer:innen für die Zwecke,
die oben unter „Wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln und verwenden“ und „Wie wir personenbezogene Daten offenlegen" dargelegt sind:

Kategorien von Empfängern

Identifikatoren wie grundlegende Kontaktdaten und bestimmte Bestell- und Kontoinformationen

Kommerzielle Informationen wie Bestellinformationen, Einkaufsinformationen und Kundensupportinformationen

Internet- oder andere ähnliche Netzwerkaktivitäten, wie etwa Nutzungsdaten

Geolokalisierungsdaten, z. B. Standorte, die über eine IP-Adresse oder andere technische Hilfsmittel bestimmt werden

Anbieter und Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (wie etwa
Internetdienstanbieter, Zahlungsabwickler, Fulfillment-Partner,
Kundensupport-Partner und Datenanalyseanbieter)

Geschäfts- und Marketingpartner

Affiliates

Ohne Ihre Zustimmung oder zum Zwecke des Rückschluss auf Ihre persönlichen Daten verwenden oder veröffentlichen wir diese nicht.

Mit Ihrer Zustimmung geben wir personenbezogene Daten zum Zwecke der Durchführung
von Werbe- und Marketingaktivitäten wie folgt weiter.

Websites und Links Dritter

Unsere Website enthält möglicherweise Links zu Websites oder anderen
Online-Plattformen, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie Links zu
Websites folgen, die nicht mit uns verbunden sind oder von uns
kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und
Sicherheitsrichtlinien sowie andere Geschäftsbedingungen überprüfen. Wir
übernehmen keine Garantie und Verantwortung für den Datenschutz oder
die Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Richtigkeit,
Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der auf diesen Websites gefundenen
Informationen. Informationen, die Sie an öffentlichen oder
halb-öffentlichen Orten bereitstellen, einschließlich Informationen, die
Sie auf Social-Networking-Plattformen Dritter teilen, können
möglicherweise auch von anderen Benutzern der Dienste und/oder Benutzern
dieser Plattformen Dritter eingesehen werden, ohne dass hinsichtlich
der Verwendung durch uns oder Dritte eine Einschränkung besteht. Die
Einbeziehung solcher Links durch uns stellt automatisch keine Billigung
der Inhalte solcher Plattformen oder ihrer Eigentümer bzw. Betreiber
dar, außer wie in den Diensten offengelegt.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder vorgesehen, und wir
erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie
Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, das uns seine
personenbezogenen Daten übermittelt hat, können Sie uns über die unten
angegebenen Kontaktdaten erreichen und die Löschung dieser Daten
verlangen.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzrichtlinie liegt uns
keine tatsächliche Kenntnis darüber vor, dass wir personenbezogene Daten
von Personen unter 16 Jahren „weitergeben“ oder „verkaufen“ (wie diese
Begriffe im geltenden Recht definiert sind).

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder
undurchdringlich sind und wir keine „perfekte Sicherheit“ garantieren
können. Darüber hinaus sind die Informationen, die Sie uns senden,
während der Übertragung möglicherweise nicht sicher. Wir empfehlen
Ihnen, keine unsicheren Kanäle zu verwenden, um uns sensible oder
vertrauliche Informationen mitzuteilen.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen
Faktoren ab, beispielsweise davon, ob wir die Daten benötigen, um Ihr
Konto zu verwalten, die Dienste bereitzustellen, gesetzlichen
Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen oder andere
geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte

Je nachdem, wo Sie leben, haben Sie möglicherweise einige oder alle der
unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten.
Allerdings sind diese Rechte nicht absolut und gelten nur unter
bestimmten Umständen. In bestimmten Fällen können wir Ihre Anfrage im
gesetzlich zulässigen Rahmen ablehnen.

Recht auf Zugang/Information:
Sie haben möglicherweise das Recht, Zugriff auf die personenbezogenen
Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben, einschließlich
Einzelheiten dazu, wie wir Ihre Daten nutzen und weitergeben.

Recht auf Löschung: Sie haben möglicherweise das Recht, die Löschung der von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.

Recht auf Berichtigung:
Sie haben möglicherweise das Recht, die Korrektur unrichtiger
personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert
haben.

Recht auf Portabilität:
Sie haben möglicherweise das Recht, eine Kopie der von uns über Sie
gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten und unter bestimmten
Umständen und mit bestimmten Ausnahmen die Übertragung dieser Daten an
Dritte zu verlangen.

Recht auf Widerspruch gegen Verkauf, Weitergabe oder gezielte Werbung:
Sie haben möglicherweise das Recht, uns anzuweisen, Ihre
personenbezogenen Daten nicht zu „verkaufen“ oder „weiterzugeben“ oder
der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken zu
widersprechen, die als „gezielte Werbung“ im Sinne der geltenden
Datenschutzgesetze gelten. Bitte beachten Sie: Wenn Sie unsere Website
mit aktiviertem Opt-out-Präferenzsignal „Global Privacy Control“
besuchen, behandeln wir dies je nach Ihrem Standort automatisch als eine
Aufforderung, dem „Verkauf“ oder der „Weitergabe“ von Informationen für
das Gerät und den Browser, die Sie zum Besuch der Website verwenden, zu
widersprechen.

Einschränkung der Verarbeitung:
Sie haben möglicherweise das Recht, uns aufzufordern, die Verarbeitung
Ihrer personenbezogenen Daten einzustellen oder einzuschränken.

Widerruf der Einwilligung:
Wenn wir zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihre
Einwilligung angewiesen sind, haben Sie möglicherweise das Recht, diese
Einwilligung zu widerrufen.

Recht auf Einspruch:
Wenn wir die Bearbeitung Ihres Antrags ablehnen, haben Sie
möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Berufung einzulegen.
Dies können Sie durch eine direkte Antwort auf unsere Ablehnung tun.

Kommunikationseinstellungen verwalten:
Wir senden Ihnen unter Umständen Werbe-E-Mails und Sie können den
Erhalt dieser E-Mails jederzeit ablehnen, indem Sie die in unseren
E-Mails an Sie angezeigte Abmeldeoption verwenden. Wenn Sie sich
abmelden, senden wir Ihnen möglicherweise noch immer E-Mails ohne
Werbezweck, beispielsweise zu Ihrem Konto oder Ihren Bestellungen.

Sie können diese Rechte wie auf unserer Website angegeben ausüben oder indem Sie
uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Wir werden Sie nicht diskriminieren, wenn Sie eines dieser Rechte ausüben.
Möglicherweise müssen wir zur Überprüfung Ihrer Identität Informationen
von Ihnen erfassen, etwa Ihre E-Mail-Adresse oder Kontoinformationen,
bevor wir eine inhaltliche Antwort auf die Anfrage geben können. Gemäß
den geltenden Gesetzen können Sie einen autorisierten Vertreter
benennen, der in Ihrem Namen Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte stellt.
Bevor wir eine solche Anfrage eines Vertreters annehmen, müssen wir von
diesem den Nachweis erbringen, dass Sie ihn bevollmächtigt haben, in
Ihrem Namen zu handeln. Zudem müssen wir unter Umständen Ihre Identität
direkt bei uns bestätigen. Wir werden Ihre Anfrage zeitnah beantworten,
wie es das geltende Recht erfordert.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden über die Art und Weise haben, wie wir Ihre personenbezogenen
Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten
angegebenen Kontaktdaten. Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre
Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie je nach Ihrem Wohnort
möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Einspruch
einzulegen, indem Sie uns über die unten aufgeführten Kontaktdaten
kontaktieren oder Ihre Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde
einreichen. Für den Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) finden Sie hier eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden.

Internationale Benutzer

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise
außerhalb des Landes übertragen, speichern und verarbeiten, in dem Sie
leben. Ihre personenbezogenen Daten werden auch von Mitarbeitern und
externen Dienstleistern und Partnern in diesen Ländern verarbeitet.

Wenn wir ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb Europas übermitteln,
verlassen wir uns dabei auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die
Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige
Verträge der jeweils zuständigen britischen Behörde, es sei denn, die
Datenübertragung erfolgt in ein Land, von dem festgestellt wurde, dass
es ein angemessenes Schutzniveau bietet.

Kontakt

Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser
Datenschutzrichtlinie haben oder eines der Ihnen zustehenden Rechte
ausüben wollen, rufen Sie uns bitte an oder schreiben Sie uns eine
E-Mail an be.better.eco@gmail.com oder kontaktieren Sie uns unter
Eschenweg 4, 32832, DE.

Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze und sofern nicht ausdrücklich etwas
anderes angegeben ist, sind wir der Verantwortliche für Ihre
personenbezogenen Daten.